Olá logístico, tudo bem? ✌️ Seja muito bem-vindo a nossa plataforma digital de aprendizado na área de logística e supply chain! Hoje vamos aprender sobre a logística de armazenagem.
A logística de armazenagem é uma das áreas mais relevantes dentro da gestão logística, sendo responsável por garantir que os produtos estejam armazenados de forma adequada, segura e organizada ao longo da cadeia de suprimentos. Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, a eficiência na armazenagem deixou de ser apenas uma atividade operacional e passou a exercer um papel estratégico, impactando diretamente os custos, a produtividade e o nível de serviço ao cliente.
A forma como os produtos são recebidos, armazenados, movimentados e controlados dentro de um armazém influencia diretamente o desempenho de toda a operação logística. Um sistema de armazenagem bem estruturado permite maior aproveitamento do espaço, redução de desperdícios, agilidade na separação de pedidos e maior confiabilidade das informações. Por outro lado, falhas nesse processo podem gerar retrabalhos, perdas financeiras, atrasos e insatisfação dos clientes. Boa leitura! 📰
O que é armazenagem?
A armazenagem é um componente fundamental da logística, sendo responsável por garantir a guarda, conservação e disponibilidade dos produtos ao longo da cadeia de suprimentos. Segundo Ballou (2006), a armazenagem pode ser compreendida como parte das atividades logísticas voltadas à estocagem e movimentação de materiais, assegurando que os produtos estejam disponíveis no momento e nas condições adequadas para atender à demanda.
De forma complementar, a armazenagem envolve não apenas o armazenamento físico dos produtos, mas também a gestão eficiente dos fluxos internos, incluindo organização, controle e movimentação dos itens dentro das instalações logísticas (BOWERSOX; CLOSS; COOPER, 2014). Dessa maneira, ela desempenha um papel essencial na integração entre suprimento, produção e distribuição.
Assim, a armazenagem deve ser entendida como uma atividade estratégica que contribui para o equilíbrio entre oferta e demanda, permitindo maior eficiência operacional, redução de custos e melhoria no nível de serviço ao cliente.
O que é a logística de armazenagem?
A logística de armazenagem é uma subdivisão da logística empresarial responsável pela gestão dos processos de estocagem, organização, movimentação e conservação dos produtos dentro das instalações logísticas. Em termos práticos, essa área tem como objetivo definir as melhores estratégias para armazenar mercadorias, considerando fatores como segurança, agilidade operacional e custos.
Trata-se de uma área de grande relevância para a gestão das organizações, uma vez que a condição em que os produtos são armazenados impacta diretamente o nível de serviço ao cliente. Produtos bem armazenados preservam sua qualidade, reduzem perdas e garantem maior confiabilidade no atendimento da demanda, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Nesse sentido, a armazenagem exerce papel essencial na eficiência das operações logísticas (BALLOU, 2006).
Além do impacto no nível de serviço, a armazenagem também possui grande representatividade nos custos logísticos das empresas. De acordo com o Instituto de Logística e Supply Chain (ILOS), os custos de estoque — que incluem armazenagem — representam parcela significativa dos custos logísticos no Brasil, sendo superados apenas pelos custos de transporte (ILOS, 2023). Dessa forma, uma gestão eficiente da logística de armazenagem torna-se uma importante estratégia para a redução de custos e melhoria da competitividade empresarial.
Objetivos da armazenagem
A armazenagem possui como principal finalidade garantir que os produtos estejam disponíveis nas condições adequadas para atender à demanda, contribuindo para a eficiência das operações logísticas. Para isso, seus objetivos podem ser divididos em diferentes aspectos, conforme apresentado a seguir:
- Aproveitamento eficiente do espaço – Um dos principais objetivos da armazenagem é utilizar o espaço disponível de forma racional, buscando o máximo aproveitamento da área física sem comprometer a segurança e a acessibilidade dos produtos.
- Garantia da integridade dos produtos – A armazenagem deve assegurar que os produtos sejam mantidos em condições adequadas, evitando danos, perdas, contaminações ou deterioração ao longo do tempo.
- Agilidade nas operações – Um sistema de armazenagem bem estruturado permite maior rapidez nos processos de recebimento, movimentação, separação e expedição de mercadorias, contribuindo para a eficiência operacional.
- Redução de custos logísticos – A boa gestão da armazenagem contribui para a redução de custos relacionados a perdas, retrabalho, movimentações desnecessárias e utilização inadequada de recursos.
- Facilitação do controle de estoques – A armazenagem organizada permite maior precisão no controle dos estoques, facilitando inventários, rastreamento de produtos e tomada de decisão.
- Atendimento ao nível de serviço ao cliente – A armazenagem tem papel fundamental no cumprimento de prazos e na disponibilidade de produtos, impactando diretamente o nível de serviço e a satisfação dos clientes.
- Segurança nas operações – Garantir a segurança dos colaboradores, dos produtos e das instalações é um objetivo essencial da armazenagem, envolvendo boas práticas operacionais e cumprimento de normas regulamentadoras.
- Suporte à integração logística – A armazenagem atua como elo entre as diferentes etapas da cadeia de suprimentos, permitindo a integração entre fornecedores, produção e distribuição de forma eficiente.
Dessa forma, os objetivos da armazenagem estão diretamente relacionados à eficiência operacional, à redução de custos e à melhoria do nível de serviço, sendo elementos essenciais para o desempenho da logística empresarial.
Importância da armazenagem
A armazenagem desempenha um papel fundamental na logística empresarial, sendo responsável por garantir a disponibilidade dos produtos no momento, local e condições adequadas para atender à demanda. Ao atuar como ponto de equilíbrio entre oferta e demanda, permite que as empresas lidem com variações de consumo, sazonalidade e incertezas do mercado, assegurando maior continuidade nas operações.
Além disso, a armazenagem contribui diretamente para a eficiência operacional, uma vez que um sistema bem estruturado reduz movimentações desnecessárias, evita perdas e danos aos produtos e melhora o controle dos estoques. Dessa forma, impacta positivamente os custos logísticos e a produtividade, tornando os processos mais ágeis, organizados e confiáveis.
Por fim, a armazenagem exerce influência direta no nível de serviço ao cliente. A correta gestão dos produtos dentro das instalações logísticas garante maior rapidez no atendimento dos pedidos, precisão nas entregas e manutenção da qualidade dos itens.
Como fazer uma boa logística de armazenagem?
Quando o assunto é logística de armazenagem não podemos deixar de lembrar alguns pontos que podem fazer toda diferença na operação da empresa, sendo eles:
Planejamento logístico
O planejamento logístico consiste na definição de como a empresa vai distribuir seus produtos e serviços aos clientes, levando em consideração todas as etapas do processo. Assim como todos os outros planejamentos de uma empresa, o planejamento logístico deve estar ligado diretamente a gestão estratégica da organização. Ou seja, os objetivos traçados devem estar alinhados com a visão/missão da empresa.
Sem dúvidas que o planejamento é a primeira etapa alcançar bons resultados na logística de armazenagem. É através do planejamento que os profissionais de logística vão encontrar a melhor opção para estoque e armazenagem dos produtos.
Definir o tipo de estoque para cada produto
Cada produto tem um comportamento diferente frente ao mercado. Dessa maneira, os profissionais de logística devem estabelecer a maneira correta de se estocar cada produto. Essa ação previne perdas de produtos, garante o abastecimento dos clientes e consequentemente a prosperidade da empresa.
Fazer gestão dos custos de armazenagem
Como já apresentado, os custos de armazenagem de produtos representam a segunda maior classe de custos logísticos. Desse modo, é necessário avaliar bem as operações da empresa assim como os recursos. Por ser uma atividade crítica para a empresa os recursos devem estar disponíveis nas quantidades exatas a necessidade.
Escolher corretamente a embalagem logística
Com toda a certeza, um dos grandes desafios dos profissionais de logística é encontrar um equilíbrio entre o custo das embalagens logísticas e necessidade de proteção dos produtos. Nesse sentido, as embalagens junto com os acessórios de proteção (papel, papelão, sacolas, plásticos, isopor, plástico bolha, etc…) devem ser adequadas tanto ao produto quanto ao processo.
Fazer o inventário de estoque de forma periódica
Manter um inventário de estoque constantemente atualizado é muito importante para as empresas. Isso porque, quando as empresas têm o conhecimento dos produtos estocados poderá tomar decisões mais corretas.
Portanto, cabe a logística de armazenagem programar as melhores datas e momentos para realização do inventário de estoque. Com um processo bem estruturado fica mais fácil observar o fluxo de entrada e saída de produtos. Um controle maior sobre os itens estocados permite uma maior segurança para atender as demandas.
Escolher os equipamentos e estruturas adequadas
Os equipamentos de movimentação e as estruturas de armazenagem são elementos chaves para o processo. Nesse sentido, a logística de armazenagem deve dimensionar corretamente tanto os equipamentos, quanto as estruturas adequadas ao espaço da empresa quanto os produtos.
Equipamentos e estruturas adequadas ao ambiente garante a segurança, qualidade e produtividade do processo e pessoas envolvidas.
Como já apresentado, a logística de armazenagem é um processo que reúne diferentes atividades. Assim sendo, vamos apresentar os principais conceitos relacionados a logística de armazenagem:
Gestão de estoque
A gestão de estoque é o processo que garante planejamento, execução e controle dos produtos armazenados dentro de uma empresa. Em outras palavras, trata-se do conjunto de atividades necessárias para equilibrar o nível do estoque de produtos a demanda do mercado e a estrutura da empresa. É responsabilidade da gestão de estoque determinar como deve ser feito a armazenagem dos produtos. Além disso, toda a operação de movimentação, recebimento de mercadorias, separações de pedidos e embalagem faz parte do processo
O estoque dos produtos é necessário por diferentes razões e cabe ao profissional de logística entender a sua necessidade considerando o tipo de produto, mercado e operações. Nesse sentido, é através da gestão de estoques que as empresas podem manter seus clientes abastecidos, garantindo vendas e oportunidades estratégicas. Manter os clientes abastecidos significa que seus produtos estejam disponíveis no local, quantidade, características e tempo correto.
Entre os principais objetivos da gestão de estoques podemos citar:
- Maximizar o nível de serviço ao cliente ou o nível de atendimento da demanda;
- Redução dos custos totais do estoque;
- Garantia de qualidade, segurança e produtividade das operações.
Desse modo, podemos concluir que a gestão do estoque é uma ferramenta estratégica na condução de um negócio, garantindo um abastecimento de produtos conforme a demanda dos clientes, redução de custos e eficiência operacional.
Embalagem logística
A embalagem logística é um recipiente que armazena um ou mais produtos de forma temporária com objetivo principal de proteger contra danos do meio ambiente. Em outras palavras, a embalagem logística tem como função preservar a integridade física dos produtos durante os processos de transporte, armazenamento, comercialização, manuseio e consumo.
Além disso, as embalagens logísticas também assumem outros papeis importantes relacionadas ao marketing, operações e ao meio ambiente.
- Marketing – A embalagem é a capa do produto. Dessa forma, ela deve chamar a atenção dos clientes através dos elementos de marketing. É importante que a embalagem contenha todas as informações necessárias aos clientes.
- Operações – Em muitas operações logísticas as embalagens são utilizadas de modo a facilitar as atividades de armazenagem, agrupando itens, facilitando a movimentação e otimizando espaços no estoque.
- Meio ambiente – Em geral, o destino de todas as embalagens é o mesmo: o lixo. Nesse sentido, a empresa deve pensar de forma consciente no material utilizado para evitar danos a natureza. Muitas empresas apostam nas embalagens ecológicas como forma de reverter ou minimizar os impactos causados, assim como uma estratégia de valorização da marca.
O material utilizado na embalagem pode ser o grande diferencial para garantir a proteção e conservação dos produtos. Dessa maneira, a escolha do material para uma embalagem deve considerar não somente os danos que o transporte pode causar ao produto, e sim a sua conservação e utilização por completo.
Inventário de estoque
O inventário de estoque é um levantamento detalhado de todos os itens que estão armazenados em uma área de responsabilidade da empresa. Em outras palavras, o inventário de estoque é uma lista de todos os produtos que estão presentes em um estoque.
Manter um inventário de estoque constantemente atualizado é muito importante para as empresas. Isso porque, quando as empresas tem o conhecimento dos produtos estocados poderá tomar decisões mais corretas.
Além disso, outro aspecto relevante ao inventário de estoque é o seu caráter legal. Isso porque, existem normas e leis que regulamentam a criação de um inventário. No Brasil a instituição responsável pela fiscalização é o Conselho Federal de Contabilidade (CFC).
Nesse sentido, de forma periódica todas as empresas devem apresentar um demonstrativo financeiro aos órgãos governamentais. O estoque de produtos está diretamente ligado ao patrimônio da organização e ele tem um valor que deve ser considerado neste balanço.
Vale lembrar que, a lista de produtos de um inventário não leva em conta somente aqueles estocados em instalações próprias. Logo, os produtos estocados em instalações de terceiros e em trânsito também devem ser considerados.
Além das atividades acima apresentadas a logística de armazenagem também engloba estruturas logísticas tais como:
Centros de distribuição
O centro de distribuição, ou CD, é uma estrutura logística utilizada pelas empresas para o recebimento, separação, preparação e expedição de produtos acabados ou matérias primas até os pontos de venda. O grande objetivo na utilização de um centro de distribuição é melhorar a gestão de estoques e consequentemente o atendimento aos clientes.
Geralmente, em um centro de distribuição as mercadorias chegam de forma centralizada e em grandes quantidades. Posteriormente, o despacho dos produtos é feito aos clientes de forma fracionada, visando atender prazos e especificações.
Desse modo, a opção por utilizar um centro de distribuição parte da necessidade particular de cada empresa. Os principais motivos para utilização são: Instalação própria insuficiente, posicionamento geográfico estratégico, redução de custo e redução nos prazos de entrega.
O que é uma estrutura de armazenagem?
A estrutura de armazenagem é uma instalação logística utilizada para melhorar o aproveitamento dos espaços dentro de um armazém. Essas estruturas vêm evoluindo conforme a necessidade das empresas e atualmente é um item estratégico dentro do planejamento logístico.
O correto dimensionamento da estrutura de armazenagem está diretamente ligado ao sucesso empresarial. Isso porque, uma estrutura mal dimensionada reflete em custos extras e baixa eficiência operacional para a empresa.
Nesse sentido, antes de estabelecer a estrutura de armazenagem o profissional de logística deve considerar as características dos produtos, do local, fornecedores, estoques, equipamentos, operação, para só então tomar a melhor decisão.
Equipamentos de movimentação
Os equipamentos de movimentação de carga são as máquinas, manuais ou automatizadas, utilizadas para mover os produtos em um armazém. Em outras palavras, são os equipamentos utilizados para receber, movimentar e despachar os produtos estocados. Desse modo, a movimentação é feita em diversos percursos com a distância variada e superfícies e espaços apropriados.
Saber o conceito dos equipamentos de movimentação é um ótimo exemplo do que faz diferença no sucesso logístico de uma empresa. Nesse sentido, optar pela ferramenta ideal de transporte e movimentação de cargas é fundamental para alcançar o sucesso empresarial. Metas que consistem em trabalhar no menor tempo, garantindo a qualidade, segurança e redução de custos.
O grande objetivo dos equipamentos de movimentação é gerar maior agilidade nas operações da empresa. Além do ganho em produtividade são expressivas as vantagens em questão de segurança e qualidade. Isso porque, utilizar o equipamento adequado ao processo permite um manuseio correto e seguro para os produtos e pessoas.
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FONTE: SENAC, Guarde Mais, Diavanti.
